Kundenservice dreht sich um Menschen

Unsere Mitarbeiter sind das Herz des Unternehmens – vom örtlichen Standort-Manager bis zu unserem Support-Center: Wir alle spielen eine wichtige Rolle dabei, Ihnen die bestmögliche Einlagerung zu ermöglichen.

All unsere Mitarbeiter verfügen über ein hohes Maß an Fachkompetenz in Bezug auf Self-Storage – von Lagerräumen und entsprechenden Vorrichtungen bis hin zur Sicherheit.

Das hängt damit zusammen, dass unsere Arbeitnehmer sämtliche benötigten Schulungen erhalten: von zwischenmenschlichen Fähigkeiten wie Zuhören oder Empathie bis zu fachlichen Fähigkeiten wie Systemkenntnissen, damit sie ihre Aufgaben mit höchster Kompetenz und höchstem Selbstvertrauen erledigen können.

Durch die Investition in unsere Mitarbeiter in Form von besten Fortbildungen investieren wir eigentlich in die Dienstleistung am Kunden – also Sie! - die bestmögliche Einlagerung.

Wir wissen, dass Lagerräume oft dann erforderlich sind, wenn sich im Leben der Menschen Veränderungen oder stressige Situationen ergeben. Unsere Mitarbeiter sind sich mit ihrer ruhigen, freundlichen Herangehensweise dessen bewusst. Sie verstehen, dass die Situation eines jeden Kunden einzigartig ist.

Da wir einen exzellenten Kundenservice leisten, können wir unsere Kunden professionell und einfühlsam unterstützen, wenn sich Veränderungen ergeben.