(Translated by Google) Top service, fast and uncomplicated

(Original)
Top Service, schnell und unkompliziert

(Translated by Google) Top service, fast and uncomplicated

(Original)
Top Service, schnell und unkompliziert

(Translated by Google) Excellent! Justin's guidance and tour were more than competent and extremely courteous! I'd love to keep it up.

(Original)
Super ! Betreuung und Rundgang durch Justin , mehr als kompetent und ausweist zuvorkommend ! Gerne weiter so

(Translated by Google) Super friendly staff. I'm very satisfied 👌🏼

(Original)
Super freundliche Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden 👌🏼

(Translated by Google) Super friendly staff. I'm very satisfied 👌🏼

(Original)
Super freundliche Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden 👌🏼

(Translated by Google) Highly competent advice

(Original)
Sehr kompetente Beratung

(Translated by Google) Good and friendly advice.

(Original)
Gute und nette Beratung.

(Translated by Google) Marcel is simply fantastic, thank you!

(Original)
Marcel ist einfach spitze, danke!

(Translated by Google) Everything went smoothly; Ms. von Helmst is very dedicated to her job and helps with any problems. The premises are clean and safe. Highly recommended.

(Original)
Alles hat reibungslos funktioniert, Frau von Helmst macht ihren Job mit viel Engagement und hilft bei allen Problemen. Die Räume sind sauber und sicher. Jederzeit zu empfehlen.

(Translated by Google) Highly recommended! The Porz location is exceptionally well-organized. Mr. Weeling is very friendly and helpful. Thank you!

(Original)
Sehr empfehlenswert! Der Standort Porz ist absolut top organisiert. Herr Weeling, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Danke dafür.

(Translated by Google) Competent, friendly, helpful. Everything was perfect.

(Original)
Kompetent, freundlich, hilfsbereit. Alles perfekt

(Translated by Google) Excellent! The customer service at the Tempelhof location is outstanding, both by phone and in person. Ms. Piccinato and her colleagues do a fantastic job. I'll gladly come back!

(Original)
Sehr gut! Der Kundenservice am Standort Tempelhof ist herausragend, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Frau Piccinato und ihre Kolleg*innen leisten eine top Arbeit. Komme gerne wieder!

Excellent service from Polina. Your support's highly appreciated.

(Translated by Google) Mr. Patrick Jensch provided me with comprehensive information over the phone today, December 4, 2025, in a truly calm and friendly manner. I would particularly like to emphasize his patience and, above all, his professional expertise! All this despite the fact that I was redirected from Hamburg and he couldn't actually expect any business from me in Cologne.

The country needs more dedicated employees like him!

Sincerely,
Dirk von Haeften

(Original)
Der Herr Patrick Jensch hat mir wirklich in ruhiger und freundlicher Weise heute am 04.12.2025 eine umfangreiche Auskunft am Telefon gegeben. Besonders ich seine Geduld und vor allem seine fachliche Kompetenz hervorheben! Das alles, obwohl ich aus Hamburg umgeleitet wurde und er eigentlich kein Geschäft von mir in Köln erwarten kann.
Solche engagierten Mitarbeiter braucht das Land !
Mit freundlichen Grüßen
Dirk von Haeften

(Translated by Google) Super friendly and detailed introduction and tour, very pleasant contact. You feel well taken care of. Storage unit was clean and handed over on time. Highly recommended.

(Original)
Super freundliche, detaillierte Einführung und Rundgang, sehr netter Kontakt. Man fühlt sich gut aufgehoben. Lagerraum sauber und pünktlich übernommen. Sehr zu empfehlen.

(Translated by Google) Marcel gave me excellent advice, thank you!

(Original)
Marcel hat mich prima beraten, danke

(Translated by Google) That was very pleasant and easy. Many thanks to Jana and Ruta.

(Original)
Das war sehr angenehm und einfach. Vielen Dank an Jana und Ruta

Staff is very friendly and helpful. It is very easy to use the storage with the app (sometimes it requires access code manually).

(Translated by Google) Very friendly and competent advice, everything works perfectly with Shurgard!

(Original)
Sehr nette und kompetente Beratung, klappt alles super mit Shurgard!

(Translated by Google) Marcel gave me excellent advice.

(Original)
Marcel hat mich prima beraten

(Translated by Google) A thoroughly positive experience from start to finish.

Competent staff. No questions left unanswered.

(Original)
Durchweg positives Fazit.Vom 1. bis zum letzten Tag.
Kompetente Mitarbeiter(innen)Keine Fragen offen.

(Translated by Google) Super fast and convenient

(Original)
Super schnell und bequem

(Translated by Google) Very friendly, kind and competent advice.

(Original)
Sehr liebe, nette und kompetente Beratung .

Today I rented a storage unit, and everything was incredibly easy and straightforward. Manager Andrey explained every detail, showed me around, and was extremely attentive. Huge thanks to him! I highly recommend this place — it’s warm, secure, and really pleasant.

Transparent pricing, great App (have stored things at Shurgard before), easy to organise contract, etc. & pleasant people to discuss details with.

(Translated by Google) Thank you, everything was great.

The staff was very friendly 😃

(Original)
Danke , alles super nett .
Personal sehr freundlich 😃

(Translated by Google) Thank you, everything was great.

The staff was very friendly 😃

(Original)
Danke , alles super nett .
Personal sehr freundlich 😃

(Translated by Google) Thank you for the kind and professional help, I would gladly use your services again.

(Original)
Danke für die nette und professionelle Hilfe, immer wieder gerne

(Translated by Google) Thank you for the kind and professional help, I would gladly use your services again.

(Original)
Danke für die nette und professionelle Hilfe, immer wieder gerne

(Translated by Google) My Experience with Shurgard Storage Units – Berlin Hohenschönhausen

I rented a storage unit from Shurgard in Berlin-Hohenschönhausen for the first time and was pleasantly surprised by how easy the entire process was.

• Registration & Service: On my first attempt, I couldn't complete the registration because something came up. The system registered this, and I received a call immediately to clarify whether there had been any problems with the registration. This proactive customer service impressed me.

• Access & Technology: Access to the storage units is conveniently via the app. Registered devices can easily unlock the doors and gates – this worked flawlessly.

• Customer Friendliness: Just one day after registering, I received another call to ensure everything was working correctly and to ask if I had any questions. This personalized service conveys a sense of appreciation and excellent customer service.

• Costs & Additional Services: You have to purchase a special security lock for approximately €15, as standard locks won't fit. Insurance is also required, and you can choose the coverage amount yourself. Keep in mind that the total costs can quickly increase due to rent and insurance.

In conclusion:
Very customer-friendly service and easy handling via the app. The only drawback is the price, which can be higher due to additional costs such as the lock and insurance. Overall, however, it's a recommendable solution if you value security and good service – my positive experience specifically refers to the branch in Berlin-Hohenschönhausen.

(Original)
Meine Erfahrung mit Shurgard Lagerhallen – Berlin Hohenschönhausen

Ich habe zum ersten Mal eine Lagerhalle bei Shurgard in Berlin-Hohenschönhausen gemietet und war positiv überrascht, wie einfach der gesamte Prozess funktioniert.

• Anmeldung & Service:
Beim ersten Versuch konnte ich den Abschluss nicht vollziehen, da mir etwas dazwischenkam. Das System hatte dies registriert und ich wurde direkt angerufen, um zu klären, ob es Probleme bei der Anmeldung gab. Diese proaktive Kundenbetreuung hat mich beeindruckt.
• Zugang & Technik:
Der Zugang zu den Lagerräumen erfolgt bequem über die App. Registrierte Geräte können die Türen und Tore problemlos entsperren – das hat reibungslos funktioniert.
• Kundenfreundlichkeit:
Schon einen Tag nach der Anmeldung wurde ich erneut angerufen, um sicherzustellen, dass alles geklappt hat und ob ich Fragen habe. Diese persönliche Betreuung vermittelt ein Gefühl von Wertschätzung und hoher Kundenfreundlichkeit.
• Kosten & Zusatzleistungen:
Man muss ein spezielles Sicherheitsschloss für ca. 15 € erwerben, da handelsübliche Schlösser nicht passen. Zusätzlich kommt eine Versicherung hinzu, deren Höhe man selbst wählen kann. Hier sollte man bedenken, dass die Gesamtkosten durch Miete + Versicherung schnell steigen können.

Fazit:
Sehr kundenfreundlicher Service und einfache Handhabung über die App. Einziger Kritikpunkt sind die Preise, die durch Zusatzkosten wie Schloss und Versicherung höher ausfallen können. Insgesamt aber eine empfehlenswerte Lösung, wenn man Wert auf Sicherheit und guten Service legt – meine positive Erfahrung bezieht sich ausdrücklich auf die Filiale in Berlin-Hohenschönhausen.

(Translated by Google) The lady on the phone was incredibly nice, patient, and friendly, and she was happy to help me choose the perfect spot for my belongings.

Sincerely,
M. Yakti

(Original)
Die Dame am Telefon super nett, geduldig und freundlich, hat mir gerne geholfen, um den passenden Platz für meine Sachen zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
M.Yakti

(Translated by Google) We rented a storage unit at this branch on Saturday, November 29th, and received extremely friendly and professional service from the staff member in charge. The entire process was smooth and straightforward.

The service was excellent, our questions were answered competently, and we felt well-advised at all times. We look forward to using the unit in the future. Thank you for the pleasant and expert advice – we will gladly return.

(Original)
Wir haben am Samstag, den 29.11., ein Lagerabteil in dieser Filiale angemietet und wurden von der zuständigen Mitarbeiterin äußerst freundlich und professionell betreut. Der gesamte Ablauf verlief reibungslos und unkompliziert.

Der Service war ausgezeichnet, unsere Fragen wurden kompetent beantwortet, und wir fühlten uns jederzeit gut beraten. Wir freuen uns darauf, das Abteil in der kommenden Zeit zu nutzen. Vielen Dank für die angenehme und fachkundige Beratung – wir kommen gerne wieder.

(Translated by Google) Such a lovely employee! Great service and very competent.

(Original)
So eine nette Mitarbeiterin! Toller Service und sehr kompetent.

(Translated by Google) Such a lovely employee! Great service and very competent.

(Original)
So eine nette Mitarbeiterin! Toller Service und sehr kompetent.

(Translated by Google) Excellent briefing and very friendly staff. Simply top-notch.

(Original)
Super Einweisung und sehr freundliche Mitarbeiter. Einfach Top

(Translated by Google) Clean, good customer service, super easy

(Original)
Sauber, guter Kundenservice, super einfach

(Translated by Google) Everything went very smoothly and the help was excellent!

(Original)
Alles lief sehr Einfach und top Hilfe !

(Translated by Google) Everything went very smoothly and the help was excellent!

(Original)
Alles lief sehr Einfach und top Hilfe !

(Translated by Google) Tyron and Andreas are very nice and competent employees.

(Original)
Tyron und Andreas sind sehr nette und kompetente Mitarbeiter