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  2. About Shurgard
  3. Shurgard's customer reviews

Customer reviews

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Omar provided an excellent service and guided me through the whole process. He was very customer oriented. Thank you Omar. Well appreciated.
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(Translated by Google) We were very satisfied. Everything was great. Very good advice and excellent service. And the employees were friendly and helpful. The rented space is clean and dry, and access is completely hassle-free via the app. It's a well-lit, bright storage unit.

(Original)
Wir waren sehr zufrieden. Alles super. Sehr gute Beratung und sehr guter Service. Und die Beschäftigten waren freundlich und hilfsbereit 👍. Die gemietete Fläche ist sauber und trocken, Zugang erfolgt völlig problemlos per App. Es ist ein gut beleuchteter heller Storage.
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Lucia was of great help today
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(Translated by Google) Very nice and helpful team, I like to come here

(Original)
Sehr nettes und hilfsbereites Team komme gerne hier vorbei
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(Translated by Google) Very polite staff.
Extremely helpful.
Very well-organized for older customers.
Everything is well signposted.
Highly recommended

(Original)
Sehr höfliches Personal.
Extreme Hilfsbereitschaft.
Sehr übersichtlich für ältere Kundschaft.
Alles gut ausgeschildert.
Sehr zu empfehlen
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(Translated by Google) All perfect.

(Original)
Alle perfekt.
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(Translated by Google) Mr. Marc Weeling was very nice and friendly and gave us good advice, and everything went smoothly. We'd be happy to come back!

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Herr Marc Weeling sehr nett und freundlich und hat uns gut beraten und war alles gut verlaufen. Immer gerne wieder!!
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(Translated by Google) I was extremely satisfied with the advice I received from the friendly staff on site. Thumbs up!

(Original)
Ich war Super zufrieden mit der Beratung von den netten Mitarbeitern vor Ort. Daumen hoch!
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(Translated by Google) Great service. Everything was quick, uncomplicated, and very friendly. Extremely satisfied.

(Original)
Mega Service. Alles schnell, unkompliziert und sehr netter Service. Super zufrieden.
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(Translated by Google) Marcel best man

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Marcel bester Mann
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(Translated by Google) Very friendly service, good information and quick processing.

(Original)
Sehr freundlicher Service, gute Informationuebermittlung und schnelle Abwicklung.
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(Translated by Google) Great service experience. We were well informed about everything and no questions were left unanswered.

(Original)
Tolles Serviceerlebnis. Wir wurden über alles gut informiert und es blieb keine Frage offen.
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(Translated by Google) We had a great experience with Shurgard Self Storage in Berlin Neukölln!
We particularly appreciated the excellent customer service, the clean and secure facility, the easy accessibility, the flexible storage options, and the overall fair price-performance ratio.

We thank you for your comprehensive service and would definitely return!

(Original)
Wir hatten großartige Erfahrungen mit Shurgard Self Storage in Berlin Neukölln!
Besonders hervorzuheben wären der hervorragende Kundenservice, die saubere und gesicherte Anlage, die einfache Erreichbarkeit, die Möglichkeit auf flexible Lageroptionen zurückgreifen zu können, sowie ein insgesamt Faires Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir bedanken uns für ihren vollumfänglichen Service und würden jederzeit wiederkommen!
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(Translated by Google) I rented a storage unit for about seven months – the process was super straightforward. The staff was generally very helpful, and canceling/ending the rental period was also very easy! I'd be happy to come back if I need a storage unit again! Thank you very much!

(Original)
Ich habe ein Storage- Abteil für ca 7 Monate angemietet gehabt- Abwicklung war super unkompliziert. Grundsätzlich sehr hilfsbereites Personal & auch das Kündigen/ Beenden des Mietzeitraums ist sehr einfach! Ich komme gerne wieder, sollte ich nochmal ein Storage- Abteil benötigen! Vielen Dank!
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(Translated by Google) Florian and Noel looked after me today. What can I say? They were very, very nice and helpful employees. I feel like I'm in good hands with both of you and that you're well looked after. They also explained the app's functionality to me quickly and easily. Thank you very much.

(Original)
Ich wurde heute von Florian und Noel betreut. Was soll ich sagen sehr sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Bei euch beiden fühle ich mich richtig aufgehoben und gut betreut. Auch die Funktion mit der App wurde mir schnell und einfach erklärt gezeigt. Vielen Dank.
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(Translated by Google) Very friendly and personable staff. They showed me everything, and I used my storage unit the same day. Top service!

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Sehr freundlicher und sympathischer Miarbeiter. Mir wurde alles gezeigt und ich habe am selben Tag meinen Lagerraum genutzt. Top Service!
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(Translated by Google) Very quick and easy booking, VERY friendly and competent advice on site!

(Original)
Sehr schnelle und einfache Buchung, SEHR freundliche und kompetente Beratung vor Ort!
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(Translated by Google) Frederic gave me good advice and I am very satisfied

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Frederic hat mich gut beraten und ich bin sehr zufrieden ja
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(Translated by Google) Very good support and instruction from Mr. Andrej!

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Sehr gute Betreuung und Einweisung von Herrn Andrej!
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(Translated by Google) I am very satisfied with the service at Shurgard Wandsbek. From the very beginning, the advice was friendly, competent, and transparent. The on-site staff are helpful and patiently answered all my questions. The facility is clean, well-secured, and easily accessible at all times. Booking was also seamless. I can wholeheartedly recommend Shurgard Wandsbek – a reliable partner for short-term or long-term storage space.

(Original)
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei Shurgard Wandsbek. Die Beratung war von Anfang an freundlich, kompetent und transparent. Die Mitarbeitenden vor Ort sind hilfsbereit und haben alle meine Fragen geduldig beantwortet. Die Anlage ist sauber, gut gesichert und jederzeit gut zugänglich. Auch die Buchung verliefen problemlos. Ich kann Shurgard Wandsbek uneingeschränkt weiterempfehlen – ein zuverlässiger Partner, wenn man kurzfristig oder längerfristig Lagerraum benötigt.
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(Translated by Google) Super friendly!

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Super freundlich!
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(Translated by Google) Super friendly!

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Super freundlich!
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(Translated by Google) Very friendly staff.
Everything was great.

(Original)
Sehr freundlicher Personal.
Alles top
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(Translated by Google) Very satisfied and super competent customer service

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Sehr zufrieden und Super kompetente Kundenservice
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(Translated by Google) Very good 👍👍

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Sehr gut 👍👍
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(Translated by Google) Great job, Alex!

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Super gemacht, Alex!
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(Translated by Google) Top friendly service!

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Top netter Service!
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(Translated by Google) Top advice

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Top Beratung
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(Translated by Google) Clear and transparent offer; short-term availability; location and easy accessibility of the storage; telephone availability and good information and advice in advance. Friendliness of the staff.

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Klare und transparentes Angebot; kurzfristige Verfügbarkeit; Lage und einfache Zugänglichkeit des Storage; Tel. Erreichbarkeit und gute Auskünfte sowie Hinweise im Vorfeld. Freundlichkeit des Personals.
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(Translated by Google) Very friendly on-site advice and support throughout the contract signing and registration process. Hassle-free access via an app.

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Vor Ort sehr freundliche Beratung und Begleitung des Vertragsabschluss- und Anmeldeprozesses. Problemloser Zugang über eine App.
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(Translated by Google) This was my first time renting a storage unit, and I had a lot of unspecific questions, but Omar explained everything very well over the phone, was very friendly, and knew what I needed. I'm very satisfied.

(Original)
Hab das erste mal einen Lagerraum angemietet und ich hatte viele unspezifische Fragen aber Omar hat mir am Telefon alles sehr gut erklärt, war sehr freundlich und wustte was ich benötige. Bin sehr zufrieden
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(Translated by Google) Very good

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Sehr gut
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(Translated by Google) Easy and uncomplicated to rent..Storage rooms in many sizes......also really affordable

(Original)
Einfach und unkompliziert zu mieten..Lagerräume in vielen Größen......im Angebot auch wirklich bezahlbar
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(Translated by Google) Easy booking and quick access. Very easy to process via the app and very clean.

(Original)
Einfach Buchung und schneller Zugang. Sehr einfach über die App abwickelbar und sehr sauber.
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(Translated by Google) A very professional and friendly team! The process was quick and straightforward. The storage units are clean, secure, and easily accessible. I feel well looked after – I definitely recommend them!

(Original)
Sehr professionelles und freundliches Team! Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Die Lagerräume sind sauber, sicher und gut erreichbar. Ich fühle mich bestens betreut – klare Empfehlung!
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Very convenient storage, easy to use with an app. Air conditioned!
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(Translated by Google) Great experience. Pierre gave us excellent advice and information. The process was super easy and quick. Great support. The location is top-notch. Thank you for this.

(Original)
Klasse Erfahrung. Wir wurden von Pierre super beraten und informiert. Die Abwicklung lief super einfach und schnell. Klasse Support. Die Location ist tiptop. Danke hierfür.
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(Translated by Google) We are very satisfied. We originally rented our storage unit online, but a few issues arose (we weren't happy with the location of the unit because it was very difficult to reach, and the terms and conditions were different from what we had agreed on over the phone).
The Shurgard employee, Frederic from Essen, really helped us with our problem and was very patient. He visited several units with us to find the perfect unit for us, and then, together with his colleagues, made the switch very easy and straightforward.
Conclusion: The storage options are great, as are the service and the employees.
Highly recommended :)

(Original)
Wir sind sehr zufrieden, wir hatten unser Lager eigentlich Online angemietet, jedoch kam es da teilweise zu ein paar Problemen (wir waren mit der Lage des Lagers nicht zufrieden da sie sehr schwer erreichbar war und die Konditionen waren anders als telefonisch abgeklärt).
Der Shurgard Mitarbeiter Frederic aus Essen hat uns mit unserem Problem wirklich gut weitergeholfen und war auch sehr geduldig mit uns. Er ist mit uns mehrere Abteile angelaufen um das perfekte Lager für uns zu finden, und hat uns mit seinen Kollegen im Anschluss auch den Wechsel sehr einfach und unkompliziert ermöglicht.
Fazit: Lagermöglichkeiten sind super, sowie der Service und die Mitarbeiter.
Sehr empfehlenswert:)
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(Translated by Google) Signing the rental agreement was super easy, as Marcel guided me through the process over the phone and explained everything in detail. So everything went very quickly and stress-free. Great customer service!

(Original)
Der Abschluss des Mietvertrages war super einfach, da mich Marcel telefonisch durch den Prozess geführt hat und alles ausführlich erklärt hat. Somit ging alles sehr schnell und stressfrei. Super Kundenservice!
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(Translated by Google) I received perfect instructions. Since there was a lot to take in for a new customer, Perre showed boundless patience. We wanted him on other service fronts as well. A huge compliment! Paul Darmer

(Original)
Ich wurde in Perfektion instruiert. Da es doch für einen Neukunden viel aufzunehmen galt, zeigte sich Perre unbegrenzt geduldig. Man wünschte sich ihn auch an anderen Service-Fronten. Ein großes Kompliment! Paul Darmer

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