Reviews of Shurgard Mannheim Neckarau

Been using the storage for about a year and my things were all perfectly preserved, even without visits. André was of great help!

Really efficient service. André was very helpful at answering all of my questions and helping me figure out details about the kind of insurance I needed. He answered all of my questions with patience and competence.

All very neat , clean, easy to Access & uncomplicated. Will use it for a long time and recommend to other.

(Translated by Google) Extremely helpful staff, great service, happy to get advice.

(Original)
Extrem hilfsbereiter Mitarbeiter, toller service, gerne beraten lassen.

(Translated by Google) Honestly, what I experienced there was truly exceptional customer service. Many thanks to André from the Mannheim store. If I could nominate an employee for a raise, I would immediately suggest André. People like him are the backbone of a company. Thank you!

(Original)
Also ich muss ganz ehrlich sagen das was ich da erlebt habe war ganz große Beratungskunst. Vielen Dank an André vom Store in Mannheim. Ehrlich wenn ich einen Mitarbeiter für eine Gehaltserhöhung vorschlagen könnte dann würde ich direkt André vorschlagen. Solche Menschen sind das Rückrad eines Unternehmens. Vielen Dank

(Translated by Google) Excellent advice, customer-friendly, uncomplicated conditions, clean premises, would use again, thank you.

(Original)
Beste Beratung, kundenfreundlich, unkomplizierte Bedingungen, saubere Räume, immer wieder, danke.

(Translated by Google) Thanks Andre!

(Original)
Danke Andre !

(Translated by Google) I mistakenly booked a 9-square-meter room online and came by today to pick up the keys and set up the Shurgard security app. The employee, André, was very courteous and helpful. He took the time to show me the room personally, and I was quite surprised to find it was much too large for my needs. André then went out of his way to get the list of available rooms and showed me a 4-square-meter and a 6-square-meter room.

As a matter of course, I was able to change my online booking to a smaller 6-square-meter room myself on the very day my contract started. This didn't cost any extra service fees and will save me about €100 per month in the future.

Overall, André was very friendly and helpful and was able to adapt to my completely different needs and rebook me very quickly.

I felt very well taken care of and advised.

Thank you for the service, André and Shurgard!

The attached photo shows the 6-square-meter room.

(Original)
Ich hatte fälschlicherweise online einen 9 Quadratmeter Raum gebucht und bin jetzt heute vorbeigekommen um die Schlüssel zu bekommen und die Sicherheitsapp von Shurgard einzurichten. Der Mitarbeiter André war sehr zuvorkommend und hilfreich, er nahm sich die Zeit mir persönlich den Raum zu zeigen, von dem ich dann vollkommen überrascht tatsächlich war, wie deutlich dieser zu groß für meine Bedürfnisse wäre. André hat sich dann extra bemüht die Liste freier Räume zu holen und zeigte mir dann einen 4 und einen 6 Quadratmeter Raum.
Wie selbstverständlich konnte ich direkt noch am Tag des Vertragsantritts selbst meinen online bereits gebuchten Raum ändern und auf 6 Quadratmeter zu verkleinern. Das hat keine extra Servicegebühr gekostet und spart mir etwa 100 Euro im Monat in Zukunft.
Insgesamt hat André sich wirklich sehr freundlich und hilfsbereit verhalten und konnte sehr dynamisch auf meine doch ganz anderen Bedürfnisse eingehen und umbuchen.
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und beraten.
Vielen Dank für den Service, André und Shurgard!

Das angehängte Photo zeigt den 6 Quadratmeter Raum.

(Translated by Google) Storage, contact person, accessibility... everything was great.

(Original)
Storage, Ansprechpartner, Erreichbarkeit.......alles prima.

(Translated by Google) Everything was very tidy. Pleasant atmosphere. Easily accessible by tram.

Employee André was very helpful and gave me excellent advice. He showed me everything and provided me with all the necessary information.

(Original)
Alles sehr ordentlich. Angenehme Atmosphäre. Gut zu erreichen mit der Straßenbahn.
Mitarbeiter André war sehr hilfsbereit und hat mich sehr gut beraten. Hat mir alles gezeigt und mich über alles perfekt informiert.

(Translated by Google) Andre, the employee at Self Storage Mannheim Neckarau, is a very friendly and helpful member of staff. Regards, Thomas Ewert

(Original)
Der Mitarbeiter Andre von Self Storage Mannheim Neckarau ist ein sehr freundlicher hilfsbereiter Mitarbeiter dieser Firma. Gruß Thomas Ewert

(Translated by Google) André is very polite, helpful, and highly competent; I can only recommend him. He has been the best employee I have encountered in this branch so far.

(Original)
André , sehr höflich und hilfsbereit sehr kompetent kann ich nur weiter empfehlen. Es war bis jetzt der beste Mitarbeiter den ich hier in der Filiale erlebt habe.

(Translated by Google) A lifesaver – absolutely top-notch service!

After what felt like an odyssey of phone calls all across Germany, I was honestly about to give up. But then I got through to André in Mannheim – and from that moment on, everything changed completely.

André not only listened to me immediately, but he also took charge of my problem. The instant he took charge of my case, everything suddenly ran like clockwork: smoothly, competently, and flawlessly. My issue was resolved to my complete satisfaction in no time.

A huge thank you to André for his outstanding dedication, his calm demeanor, and his fantastic support. It's exactly these kinds of employees who make all the difference!

(Original)
Retter in der Not - Absoluter Spitzen –Service!

Nach einer gefühlten Odyssee am Telefonaten quer durch ganz Deutschland war ich ehrlich gesagt, kurz davor aufzugeben. Doch dann bin ich bei André in Mannheim gelandet – ab diesem Moment hat sich das Blatt komplett gewendet.

André hat mir nicht nur sofort zugehört, sondern mein Problem direkt zur Chefsache gemacht. Mit dem Augenblick, als er sich meine angenommen hat, lief plötzlich alles wie am Schnürchen: reibungslos, kompetent und absolut einwandfrei.
Innerhalb kürzester Zeit war mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Ein riesiges Dankeschön an André für diesen herausragenden Einsatz, die Ruhe und die fantastische Unterstützung. Genau solche Mitarbeiter machen den Unterschied!

(Translated by Google) Very accommodating

(Original)
Sehr entgegenkommend

(Translated by Google) I moved in last Saturday. The staff member on site was super friendly and helpful.

He explained everything to me once, and that was it.

It's perfect, and I'll definitely be staying longer.

(Original)
Vergangenen Samstag "eingezogen" der Mitarbeiter vor Ort war super freundlich und hilfsbereit.
Hat mir für das erste mal alles einmal erklärt und fertig.
Passt und bin auf jeden fall länger dort.

(Translated by Google) Mr. Loads is very knowledgeable about the warehouse and the programs. Great service!

(Original)
Herr Loads kennt sich mit dem Lager uns den Programmen gut aus. Toller Service!

Mr Loqds provided excellent service

(Translated by Google) Very satisfied with Noelan! We rented a storage unit here. Very satisfied, the price-performance ratio is excellent.

(Original)
Sehr zufrieden mit Noelan! Haben hier ein Lagerraum gemietet. Sehr zufrieden, Preis - Leistung ist super.

(Translated by Google) Completely satisfied with Shurgard Mannheim-Neckarau!

The website is clear and easy to navigate, and booking storage space online is very simple. The team's response via email was also quick and straightforward.

On site, we received a very friendly welcome and were given a clear and helpful briefing by Mr. Load. Access is easy and well-organized. The entire facility and the storage units make a very clean, well-maintained, and, above all, secure impression.

Everything went smoothly from booking to use. Many thanks to the team – a clear 5 stars and an unqualified recommendation!

(Original)
Rundum zufrieden mit Shurgard Mannheim-Neckarau!

Die Website ist übersichtlich und die Buchung des Lagerraums online sehr einfach. Auch die Rückmeldung des Teams per E-Mail erfolgte schnell und unkompliziert.

Vor Ort wurden wir sehr freundlich empfangen und von Herrn Load nett und verständlich eingewiesen. Der Zugang ist einfach und gut organisiert. Die gesamte Anlage und die Lagerräume machen einen sehr sauberen, gepflegten und vor allem sicheren Eindruck.

Von der Buchung bis zur Nutzung hat alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank an das Team – klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung!

Noelan is super supportive!! Thanks for everything.

(Translated by Google) Mr. Noelan handled my matters competently and courteously, whether it was regarding payment or the cancellation of the storage unit. I can wholeheartedly recommend Shurgard.

(Original)
Mr.Noelan hat sich kompetent und freundlich um meine Angelegenheiten gekümmert. Sei es wg Bezahlung oder Kündigung des Lagerraumes. Gerne empfehle ich Shurgard guten Gewissens weiter

(Translated by Google) I am currently using Shurgard to store some furniture and can highly recommend it: Registration was easy online, access to the site is convenient via the app, and the employee at "check-in" on site was extremely friendly and helpful.

(Original)
Ich nutze Shurgard derzeit zum Einlagern einiger Möbel und kann es nur empfehlen: Die Registrierung war problemlos online möglich, auf das Gelände kommt man bequem durch Nutzung der App und der Mitarbeiter beim "Check-In" vor Ort war äußerst freundlich und hilfsbereit.

(Translated by Google) From ordering to contract signing, everything was flawless! The storage units in Mannheim are spotlessly clean and easily accessible. Many thanks to André from the Mannheim store who showed me everything and gave me a thorough briefing. Very friendly and competent! Last but not least, a great price!!

(Original)
Von der Bestellung bis zum Vertragsabschluss tadellos! Die Lagerräume in Mannheim sind tip top sauber und gut erreichbar aufgebaut. Herzlichen Dank an André vom Store in Mannheim der mir alles gezeigt und eine Einweisung gegeben hat. Sehr freundlich und kompetent! Zu guter letzt, top Preis!!

(Translated by Google) Fast and straightforward process, both online and by phone, for finding and renting storage space. Very friendly call center staff, and super friendly and competent on-site as well. I got a space I needed at short notice within 30 minutes. I would use them again anytime.

(Original)
Schnelle und unkomplizierte Vorgehensweise sowohl online als auch telefonisch bei Suche und Miete Von Abstell. Sehr freundliche Mitarbeiter im Callcenter, super freundlich und kompetent auch vor Ort. Innerhalb von 30 Minuten einen spontanen benötigten Raum bekommen. Jederzeit wieder.

(Translated by Google) Needed for moving, everything went smoothly. Questions were answered. No complaints.

(Original)
Benötigt für Umzug, hat alles geklappt. Fragen wurden beantwortet. Kann man nicht meckern.

(Translated by Google) Top service - very uncomplicated with the staff - and extremely affordable + particularly competent staff on site :-)

(Original)
Top Service - sehr unkompliziert mit den Mitarbeitern- und äußerst günstig + besonders kompetentes Personal vor Ort :-)

(Translated by Google) Very easy to use and helpful. Everything went smoothly. Excellent customer service and support. We were very satisfied.

(Original)
Sehr einfach und gute Hilfe. Verlief alles reibungslos. Sehr liebe Kundenberatung und Service. Waren sehr zufrieden.

(Translated by Google) Excellent advice. Mr. Kremer was able to answer all my questions competently.

(Original)
Gute Beratung. Herr Kremer konnte mir alle meine fragen kompetent beantworten

(Translated by Google) Very friendly service. Everything was explained in detail. Everything was clean and tidy. Noelan, in particular, was very friendly.

(Original)
Sehr freundlicher Service
Es wird alles ausführlich erklärt
Alles sauber und ordentlich
Vor allem der Mitarbeiter Noelan war sehr freundlich

(Translated by Google) Very well-maintained storage facilities, and the advice in the office was also excellent.

(Original)
Sehr gepflegte Lagerräume, die Beratung im Büro war auch super

(Translated by Google) Excellent service and app setup

(Original)
Top Service und App einrichtung

(Translated by Google) Pascal is super friendly and helpful 👍👍👍

(Original)
Pascal ist super freundlich und hilfsbereit 👍👍👍

(Translated by Google) Excellent service and very friendly staff. Storage rooms are easily accessible.

(Original)
Toller Service und sehr nettes Personal. Lagerräume sind sehr gut erreichbar.

(Translated by Google) Mr. Load (the responsible employee on site) is very helpful, friendly, and communicative; processes are clear, conditions are good,

app-controlled access, clean storage facilities.

(Original)
Herr Load (zuständiger Mitarbeiter vor Ort) ist sehr hilfsbereit, freundlich und kommunikativ, klare Prozesse, gute Konditionen,
App-gesteuerter Zugang, saubere Lagerräume

(Translated by Google) Noelan provided super friendly, quick and competent advice.

(Original)
Super nett, schnell und kompetent durch Noelan beraten worden.

(Translated by Google) Great service in Mannheim-Neckarau, and I'm happy to have a store there. I can recommend it to everyone. Thanks! Best regards, Christoph Schönbacher

(Original)
Gutes Service in Mannheim - Neckerau und bin happy einen Store zu haben , kann ich jeden empfehlen,danke dafür lbg Christoph schönbacher

(Translated by Google) Friendly service

(Original)
Netter Service

(Translated by Google) I was very satisfied with the company's services.

(Original)
Ich war mit die Leistungen der Firma sehr zufrieden.

(Translated by Google) We received excellent advice. We were able to flexibly switch to a different storage unit within the Alben House and were updated daily.

Always seamless service. I am very satisfied.

(Original)
Wir wurden sehr gut beraten
Wir durften flexibel in ein anderes Lager im Alben Haus wechseln und wurden Tages aktuell umgeschrieben.
Immer reibungsloser Service
Ich bin sehr zufrieden

(Translated by Google) Noelan Kremer is a super friendly and helpful guy who's always there to help and support me. I'm so glad I was advised by such a young and successful man. Thank you, thank you!

(Original)
Noelan ,kremer ein super sympathischer mit Arbeiter der sofort zur Hilfe und Unterstützung da ist . Bin sehr froh von so einem jungen und erfolgreichen Mann beraten worden bin . Danke danke

(Translated by Google) It was very busy today, but I still received good advice from the staff.

(Original)
Heute war viel los am er ich würde trotzdem Gut vom Personal beraten

(Translated by Google) Mr. Loads provides good service and also helps with the app.

(Original)
Herr Loads mycht guten Service und hilft auch mjt der App

(Translated by Google) Fast online processing, easy to find, bright, clean and well-secured facility, very competent and friendly staff on site, good app compatibility. Everything was great!

(Original)
Schnelle online Bearbeitung, leicht zu finden, helle, saubere und gut gesicherte Anlage, sehr kompetenter und netter Mitarbeiter vor Ort, gute App-Tauglichkeit. Alles top!

(Translated by Google) I received good advice from Mr. Loads.

(Original)
Wurde vom Herrn Loads gut beraten

Very good and professional stuff, good informations and precise, speaks english perfect. All recommendations.

Mr Loads offered great service.