Reviews of Shurgard Massy

(Translated by Google) Clear explanations from Benjamin, very warm welcome

(Original)
Explications claires de la part de Benjamin, très bon accueil

(Translated by Google) Very good welcome

(Original)
Très bonne accueil

(Translated by Google) Simple welcome, easy to use app.

(Original)
Accueil simpa, appli facile a utilisé.

(Translated by Google) Excellent service, spacious and very clean box.

(Original)
Service nickel, box spacieux et très propre.

(Translated by Google) Update: problem resolved with generous commercial gesture. Very good customer service, attentive and empathetic!

Temporary note related to two major concerns. The first of the different information transmitted by two different customer managers concerning the transfer procedure from one box to another which made me move for nothing. (However, resolved after appeal). The second, I stayed on site for more than two hours, on a Wednesday morning, waiting for the elevators (the only means of access to the boxes) to be repaired. I was asked to leave without accessing my box.

The account manager in Morangis that I spoke to on the phone was nevertheless adorable and best assisted me in my efforts, but without success. So here I am, a prisoner of prolonged payment for a 1/4 full box. Not having availability and help for 10 to 14 days. In addition, I was not able to access my box to collect the necessary items for my trip to London that same evening.

(Original)
Update : problème résolu avec geste commercial généreux. Très bon service clientèle, à l'écoute et empathique !

Note temporaire liée à deux soucis majeurs. Le premier des infos différentes transmises par deux différents responsables clients concernant la procédure de transfers d'un box à un autre qui m'ont fait me déplacer pour rien. (Cependant, résolus après appel). Le second, je suis restée plus de deux heures sur site, un mercredi matin, en attendant que les ascenseurs (seuls moyens d'accès aux box) soient réparés. J'ai été invité à repartir sans accéder à mon box.

La chargé de clientèle sur Morangis que j'ai eu au téléphone a été néanmoins adorable et m'a au mieux assisté dans mes démarches, mais sans succès. Me voila donc prisonnière du paiement prolongé d'un box 1/4 remplis. N'ayant pas de disponibilité et d'aides avant 10 à 14 jours. De plus je n'ai pas pu accéder à mon box pour récupérer des éléments necessaires à mon voyage sur Londres le soir même.

(Translated by Google) Thanks to Benjamin for his kindness and his very clear explanations. Too bad there are no more face-to-face meetings in Massy.
The building and box are very clean and well ventilated!

(Original)
Merci à Benjamin pour son amabilité et ses explications très claires. Dommage qu'il n'y ait plus de présentiel à massy.
Le bâtiment et box sont très propres, et bien ventilés !

(Translated by Google) Professional and very practical

(Original)
Professionnel et très pratique

(Translated by Google) Excellent in every way: welcome by Sylvie, perfect management, security and cleanliness.

(Original)
Excellent à tous points de vue: accueil par Sylvie, gestion parfaite, sécurité et propreté.

(Translated by Google) Very nice home. Good explanations. Easy to use

(Original)
Très bon accueil. Bonnes explications. Facile d’utilisation

(Translated by Google) Very delighted with Benjamin's welcome, the ease of the procedures, the visit to the premises, the cleanliness of which is to be noted. Only positive.

(Original)
Très ravi de l'accueil de Benjamin, la facilité des démarches, la visite des locaux dont la propreté est a noter. Que du positif.

(Translated by Google) Kindness, a sense of welcome and wise advice are commonplace at Shurgard.
Five stars for this storage location in Massy where the desire to be useful is strongly felt because you are surrounded by professionals. A very nice experience. I recommend.

(Original)
Gentillesse, sens de l’accueil et des conseils avisés sont un lieu commun chez Shurgard.
Cinq étoiles pour ce lieu de stockage à Massy où l’envie d’être utile se ressent fortement car vous êtes entouré de professionnels. Une très belle expérience. Je recommande.

(Translated by Google) Very warm welcome, very pleasant and fluid service from Benjamin

(Original)
Très bon accueil, service très agréable et fluide de benjamin

(Translated by Google) Welcomed by Gorges who presents incredible professionalism, who takes care of the client and understands the files.
I advise you

(Original)
Accueilli par gorges qui présente un professionnalisme incroyable, qui prend soin de client et de la compréhension des dossier.
Je vous conseil

(Translated by Google) I am delighted to share my opinion on the Shurgard self storage service and in particular the reception staff, George.

I am very pleased with Shurgard's self storage services and would highly recommend this company to anyone looking for reliable and secure storage for their belongings. The rental process was simple and easy, with flexible rental options that fit my needs. The facilities are clean and secure, with modern equipment for easy access.

I would also like to commend George for his exceptional customer service. She was extremely friendly, helpful and professional throughout the rental process. She answered all my questions patiently and provided helpful advice to help me choose the size and type of storage space I needed. I am very grateful for his excellent service and I am sure that other clients will also benefit from his professionalism.

Overall, I give Shurgard five stars for their excellent self storage service and I highly recommend this company to anyone who needs reliable and safe storage space. Many thanks to George for his exceptional customer service

(Original)
Je suis ravi de partager mon avis sur le service de self stockage de Shurgard et en particulier sur le personnel de l'accueil, George.

Je suis très satisfait des services de self stockage de Shurgard et je recommande vivement cette entreprise à toute personne à la recherche d'un stockage fiable et sûr pour leurs biens. Le processus de location était simple et facile, avec des options de location flexibles qui s'adaptent à mes besoins. Les installations sont propres et sécurisées, avec des équipements modernes pour faciliter l'accès.

Je tiens également à féliciter George pour son service client exceptionnel. Elle a été extrêmement amicale, serviable et professionnelle tout au long du processus de location. Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et a fourni des conseils utiles pour m'aider à choisir la taille et le type d'espace de stockage dont j'avais besoin. Je suis très reconnaissant pour son excellent service et je suis sûr que d'autres clients bénéficieront également de son professionnalisme.

En somme, je donne cinq étoiles à Shurgard pour son excellent service de self stockage et je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui ont besoin d'un espace de stockage fiable et sûr. Un grand merci à George pour son service client exceptionnel

(Translated by Google) 100% online reservation possible and very quick provision of premises.

(Original)
Réservation 100% en ligne possible et mise à disposition des locaux très rapide.

(Translated by Google) Good furniture storage, accessible 24/7, good service from the staff but quite expensive

(Original)
Bon garde meuble, accessible h24 bon service par le personnel mais assez cher

(Translated by Google) Excellent service, good value for money.

(Original)
Excellent service, bon rapport qualité prix.

(Translated by Google) Received by Alain I would like to tell you that the welcome and all the questions asked were communicated to me with great professionalism and great kindness.
I will recommend it to all my friends

(Original)
Reçu par Alain je tiens à vous dire que l'accueil et toutes les questions posées m'ont été communiquées avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse
Je le recommanderai à tous mes amis

(Translated by Google) Professional and efficient service.

(Original)
Service Professionnel et efficace.

(Translated by Google) Sylvie gave us very good advice, I am very satisfied with her welcome

(Original)
Sylvie nous a très bien conseillé, je suis très satisfait de son accueil

(Translated by Google) Excellent welcome
Simple, clear and concise explanations
With suggestions for good offers and promotions

(Original)
Excellent accueil
Explications simples, claires et concises
Avec propositions de bonnes offres et promotions

(Translated by Google) Thanks to Sylvie for her welcome! I am happy with the service!

(Original)
Merci a Sylvie pour son accueil ! Je suis content du service!

(Translated by Google) Very satisfied with the service, clean and secure premises, friendly staff who listen to the customer. I highly recommend

(Original)
Très satisfait du service, local propre et sécurisé, personnel sympathique et à l écoute du client. Je recommande vivement

(Translated by Google) Top service with Sylvie

(Original)
Service au top avec Sylvie

(Translated by Google) What a pleasure to always be very well received by Sylvie.
Very professional person. Customer for several years.

(Original)
Quelle plaisir d’être toujours très bien reçu par Sylvie.
Personne très professionnelle. Cliente depuis plusieurs années .

(Translated by Google) Sylvie is really very professional and friendly

(Original)
Sylvie est vraiment très pro et avenante

(Translated by Google) Very good telephone contact with Ms. Sylvie from the Massy site, this is what made me decide to choose Shurgard instead of the competition. 👍

(Original)
Tres bon contact téléphonique avec Mme Sylvie du site Massy, c’est ce qui m’a décidé à choisir Shurgard à la place de la concurrence. 👍

(Translated by Google) Great welcome.
Very easy to access and use
Second time at Shurgard and not disappointed!

(Original)
Super Accueil.
Très facile d'accès et d'utilisation
Deuxième fois chez Shurgard et pas déçue !

(Translated by Google) A very warm welcome from Benjamin Very professional and friendly, I recommend this establishment.

(Original)
Un accueil très chaleureux de Benjamin Très professionnel et aimable je recommande cette établissement.

(Translated by Google) Excellent welcome from Sylvie, very professional

(Original)
Excellent accueil, de la part de Sylvie, très professionnelle

(Translated by Google) Friendly and helpful welcome, changing the size of the box takes a few minutes, simple and practical

(Original)
Accueil sympa et serviable, le changement de taille du box prend quelques minutes, simple et pratique

(Translated by Google) Friendliness and professionalism, it is always a pleasure to deal with competent people who have a smile

(Original)
Amabilité et professionalisme, c'est toujours un plaisir d avoir à faire à des personnes compétentes qui ont le sourire

(Translated by Google) Very satisfied. Several times we come to Massy and very warm welcome

(Original)
Très satisfait. Plusieurs fois qu'on viens à massy et très bon acceuil

(Translated by Google) Very warm welcome from Giovanni, thank you!

(Original)
Très bon accueil de Giovanni, merci !

(Translated by Google) Good welcome from Giovanni, very professional

(Original)
Bon accueil de Giovanni très professionnel

(Translated by Google) Serious, With a clean and secure premises

(Original)
Sérieux, Avec un local propre et sécurisé

(Translated by Google) Great welcome, very good work!

(Original)
Super accueil, très bon travail !

(Translated by Google) Nice welcome from Giovanni, access to the buildings is easy and the instructions are easy to understand. Satisfied with the welcome and diligence of the team

(Original)
Bel accueil de Giovanni, l’accès aux bâtiments est facile et les consignes simples à comprendre. Satisfaite de l’accueil et de la diligence de l’équipe

(Translated by Google) Location of course. Service available

(Original)
Lieu bien sûr. Service disponible

(Translated by Google) Warm welcome from Sylvie and Giovanni.
Clean site.

(Original)
Bon accueil de Sylvie et de Giovanni.
Site propre.

(Translated by Google) Very professional, efficient and welcoming staff.

(Original)
Personnels très professionnels , efficaces et accueillants.

(Translated by Google) Very warm welcome, efficient team

(Original)
Très bon accueil equipe efficace

(Translated by Google) Very satisfied, very pleasant and very professional.

(Original)
Très satisfait, très agréable et très professionnel.

(Translated by Google) Professional and conscientious welcome.

(Original)
Accueil professionnel et consciencieux.

(Translated by Google) Top team, responsive for customer follow-up....

(Original)
Équipe au top, réactif pour le suivi des clients....