Customer reviews on self-storage at Shurgard | Shurgard

Covid-19 update: Shurgard offices are open on appointment. Storage units are accessible. Reservations and contracts online, by phone and e-mail remain possible. More info »

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See what customers say about Shurgard

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Feefo Platimum Trusted Merchant

Customer reviews

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Accueil très sérieux

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Very serious welcome
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Parfait !!!

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Perfect !!!
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Accueille sympathique , agréable et le service chaleureux..
Tout simplement un tout grand merci à l'équipe Shurgard Evere 🌸
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Heel goede uitleg en heel vriendelijk
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Super vriendelijk en behulpzaam team!
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Superbe équipe et très réactif
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Super service ! Merci spécial a Kristof
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Great service! Would def recommend for storing during a move
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Zeer goede dienstverlening en praktische berging

Zeer goede en vlotte dienstverlening en praktische berging zelfs op -1.
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service impeccable, comme d'habitude à Jette
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Yentl is super communicatief ! Top service :)
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Heel vriendelijk en aangenaam

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Very friendly and pleasant
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I liked the safety system that they use, the clean storage places, the facilities and that I can reach my stuff 7 out of 7 days of the week in a very extended time-schedule.
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Excellent accueil. Très professionnel.

Excellent accueil. Très professionnel.
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Top service !
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Accueil parfait, équipe professionnel, parking propre.
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Bon Accueille, informations précises, détaillées et qualité du personnel excellente.
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Personnel aimable, compétant. Avec le petit plus du service. Aider au chargement, petit verre d'eau, plus qu'enchanté
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Top service de Benoît et Younes
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Accueil et service impeccables ! Le personnel est disponible, professionnel et chaleureux. Les explications données sont claires !
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simple , facile et clair

Rapide, efficace, serviable et clair comme explicatif
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Service parfait !
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Service au top

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Top service
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Très bien, bonne aération bien sécurisé, personnel très accueillant .
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ZEKERE ZAAK

Alles in orde.
Duidelijke uitleg.
Vriendelijke werknemers.
Alles proper.
Snelle service.
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Personnel au Top, Merci pour votre aide, magasin propre et facile d'accès
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Super service, super accueil

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Super service, great hospitality
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Goeie service van Younes !
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Very quick and helpful service from the staff. Nice and clean storage units with easy access and amenities.
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Merci Shurgard pour le soulagement que vous nous apportez.

Je demande à ma famille et à mes amis qui ont ou qui auront besoin des box pour stocker leurs objets de ne pas hésiter de contacter SHURGARD Evere pour leur service de qualité, sécurité assurée, bon emplacement facile d'accès.
Merci à nos monsieurs qui y travaillent et rendent un bon service à la population avec gentillesse et respect, pour leur bon sens. Merci car grace à vous, nous sommes soulagés.
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Très bonne accueil
Explication clair
Vraiment satisfait
Merci
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Altijd met de glimlach

Zeer behulpzaam
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Très bon services.

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Very good service.
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Très bon service

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Very good service
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Simple et pratique.

De bon conseil, rapide et simple a reserver. Facilité d'accès pour les chargements et dèchargements. Pratique!
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Excellent self storage

It’s a really good self storage. I have managed all without even seeing a staff member until today.
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Accueil chaleureux

Très bon accueil du personnel sur place qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement du service de stockage. Les chariots à disposition ont été d'une grande aide. Je recommande
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Un service au top !

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A service at the top!
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Very kind personel, Alexander was very helpful and nice, good place to store yours staff.
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Zeer goede klantenservice, dank u wel Yentl! Alle mijn vragen werden heel professioneel beantwoord en ik werd zeer vriendelijk ontvangen. Echt een aanrader! Topservice in Sint-Denijs-Westrem.
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Super service, super accueil 🤩
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Snelle en correct service, vriendelijk door Glen te woord gestaan, prijzen dik oké voor kleine ruimte.
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Le responsable a été très gentil, pris le temps de bien donner les informations.
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Accueil. Conseil. Politesse et empathie. Tout impeccable

Un accueil réussi un service complet sans rema9et le tout dans un très grand professionnalisme. Service 5 étoiles.
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Gemakkelijk, proper, veel uitleg.
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Top. Efficiënt, professioneel.

Aanbevolen! Cleane en makkelijk toegankelijke storage.
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Aanrader

Veilig, toegankelijk en vriendelijke service.
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Supervriendelijk. Hele goede uitleg en service.

Top service
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Beste klantenservice ooit !
Danku Ronald en Mario
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Top onthaal

Goede uitleg, sympathieke dame
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Super bon accueil.
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C’est rapide et efficace. Les collaborateurs sont très aimables et très à l’écoute.
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Easy and quick
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Super klantvriendelijk! Hartelijke ontvangst !Aanrader verzekerd !

Supere service !!!!
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Goede service en duidelijke instructies voor het gebruiken van je opslagruimte!
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Accueil professionnel et chaleureux, aussi bien au téléphone que sur place. Service impeccable. J'avais déjà fait appel à Shugard par le passé, et je le refais avec plaisir. 😊
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Un accuei de qualité de la part d’ Alexandre avec des conseils de pro 👌
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Très sympa

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Very nice
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Good service,
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Een snelle een goede service door Glen!
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Supergoed geholpen door Glen , wat een topservice!! Zeker aan te raden.
Met vriendelijke groeten
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Unic Distribution remercie l'équipe de waterloo et plus particulièrement Madame Nathalie pour son professionnalisme, sa générosité, son écoute, bref... Remercie également la société SHURGARD pour le service fourni 100% satisfait. A bientôt.
Unic Distribution - Wauthier Braine
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Goede service en goed geholpen door Glen.

(Translated by Google)
Good service and well helped by Glen.
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Très bien reçu service au top personnel sourient
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I have phoned Shurgard first, the guy was very very nice and helpful, them I met Samir who is also extremely flexible, helpful, very nice...the service was amazing
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Excellent service. Michael m'a ete dune grande aide. Merci
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Update/ 3-9-2021
I was served by Niels who was the most knowledgeable, friendly & helpful person. I cannot say enough about how great these guys are.

Thank you so much. KD
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Probably the most helpful, friendly and knowledgeable staff I've met so far. I was a bit unsure as to what I wanted (size of unit, amount of boxes etc) and they guided and helped me perfectly. Only thing I will say, which is no fault of the staff, is that it would be nice to be able to pay for small items with cash.
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I visited to search our records, the service was excellent
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Meilleur service que je connais. Très accueillant, merci beaucoup.

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Best service I know. Very welcoming, thank you very much.
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Très satisfaite

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Very satisfied
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Impeccable, du début (prise de contact), à la remise des clefs et les explications claires reçues, en passant par la facturation. Service à la hauteur du concept.
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Wonderful service. Mario is very friendly and helpful. He recommended the reasonable plan and showed me all of the steps.
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Super vriendelijke mensen ,goede uitleg over de werking en huurprijzen. Was een zeer aangename bediening
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Accueille sympathique et agréable, une visite bien organisée et expliquée. Le personnel consacré du temps au clients et rend le service chaleureux .
Un grand Merci ❤️
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Zeer vriendelijk, heel duidelijke uitleg gekregen. Bedankt!
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Parfait, des chefs!
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Je suis venue chercher des cartons, je prends un box car les explications étaient parfaites et ça réponds clairement à mes besoins, merci pour tout
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Super accueil et professionnelle

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Super welcome and professional
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Service super sympa, as répondu à toutes mes questions avant même que je ne les pose, service client super sympa et très complet dans ses informations.
Je recommande.
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Opslag gereserveerd en helemaal geregeld op een dag. Zeer vriendelijk en professioneel management. Zeker een aanrader voor zowel short- als long term storage!
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Zeer aangename ontvangst en ben goed geholpen geweest door Laura. Professioneel en proper. Zeker een aanrader!
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Un service au top et une équipe hyper sympa je recommande 😉
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Heel vriendelijke man die ons hielp. Wat Shurgard hem betaald, ze mogen zijn loon verdubbelen, hij is het waard.
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Accueil et service top...merci.
A bientôt.
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Ben heel te vreden
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Zeer professioneel em vriendelijk, zoals het hoort
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Snelle en goeie service!
Anna
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J'ai été très bien reçue. Une équipe très agréable, très sympathique, à l'écoute des besoins du client. J'ai eu toutes les informations, aucune surprise. Vraiment super contente du service et de la gentillesse du personnel. Je vous les conseille vivement sans hésiter.
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Vlotte hulp door Anna, duidelijke uitleg omtrent voorwaarden en opzeg, gemakkelijke toegang tot parking en gebouw, zou hier zonder twijfel opnieuw komen!
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Top service!
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Snel en makkelijk een contract opgemaakt en een mooie box om te huren!
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Ze zijn heel vriendelijk en behulpzaam als je iets vraagt

Ja heel zeker
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Parfait!!!

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Zeer positief contactpersoon Anna
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Personnel très sympathique.
Explications claires
Service impeccable!
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Ik ben heel erg goed en vriendelijk ontvangen door Anna met een zeer volledige uitleg waarvoor mijn dank.
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Jentl heel sympathiek en toch vlot perfecte service
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Jentl heel sympathiek en toch vlot perfecte service
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Satisfait à haut niveau avec Mr Alexandre, meilleur pour tout . Très satisfait

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Satisfied at a high level with Mr Alexandre, best for everything. Very satisfied
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J’ai été accueilli et servi avec maestria par une très très gentille dame qui m’a tout expliqué en français alors que nous sommes en Flandre
Vraiment magnifique et si à chaque service on pouvait avoir des personnes pareilles la vie serait très agréable
Félicitations appuyées chère madame de Shurgard
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Very easy and very quick and easy to use. The staff were always really friendly and helpful.
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Très bon accueil, attentif.
C'est très propre
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Personnel très agréable lors de la signature du contrat. Le boxe impeccable qui m'a été attribué m'a été montré et expliqué avec patience et gentillesse.
A recommander !
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Accueil et accompagnement excellents

Un bon accueil téléphonique explication claire précise et un bon accueil sur le site de Bruges
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Vriendelijk onthaal door Yentl. Duidelijke informatie verkregen en goed geholpen. Een nieuwe klant dus ...
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Vriendelijk onthaal door Yentl. Duidelijke informatie verkregen en goed geholpen. Een nieuwe klant dus ...
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Vlotte afhandeling

We kwamen 10 minuten voor de middagpauze toe maar dat was geen probleem

De bediende heeft alles rustig afgehandeld : contracten overlopen, uitleg over toegang en het gebruik van de opslagruimte.
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j'ai visité d'autre mais c'est le meilleure

personel inpecable l'ordre et la propreté ,facile d'acces et en meme temps securisé
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Dat was super heel behulpzaam en vriendelijk die jongendat dat inorde gebra

Heel vriendelihk en behulpzaam
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Efficient Staff

We had some problems with the box as the measures we booked on their website did not match the box we received. The person in charge dealt with our problem and gave us a bigger box at reduced cost.
I suggest not to book via internet but rather book directly at the place.
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Service parfait et sécurité maximale

La sécurité et la possibilité d'effectuer des visites quand on le désire
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ZEER TEVREDEN KLANT BIJ NOODOPLOSSING DOOR RELATIEBREUK...

Zeer goede ontvangst, zeer duidelijke informatie, verschillende mogelijkheden laten zien ten aanzien van onze keuze, ZEER proper zowel in als om de gebouwen., veilig gevoel voor de opgeslagen goederen, GEWOON TOP
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Excellent

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Excellent
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Top service!
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Super service et d'une grande simplicité.

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Great service and very simple.
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Accueil plus que chaleureux

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Warm welcome
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Étant cliente depuis plusieurs années je suis très contente des services de wavre et de leur gentillesse à recommander !!!

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Being a customer for several years I am very happy with the services of wavre and their kindness to recommend !!!
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Accueil chaleureux et service au top !

Merci de vous être occupé de ma demande durant votre temps de midi !

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Warm welcome and top service!

Thank you for taking care of my request during your noon time!
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Parfait, service impeccable et sécurité.

Très pratique, j'ai pu stocker mes affaires et être soulagée de ne pas devoir faire appel à quelqu'un d'autre. Par contre je trouve la pub un peu mensonger car ce n'est pas 1 euro mais 45 euro le premier mois mais je trouve pas cela cher comparée à d'autre.
Et les employées sont super et explique vraiment bien.
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Très bon service, top qualité ! Un tout grand merci à Nathalie pour l'excellence de ses prestations.

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Very good service, top quality! A big thank you to Nathalie for the excellence of her services.
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Super service par Nathalie. Je recommande.

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Great service by Nathalie. I recommend.
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Perfect

Perfect super
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Super

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Great
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Très bon accueil. Equipe sympathique, à l'écoute et de bon conseil .
Merci à vous

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Very nice home. Friendly team, attentive and good advice.
thank you
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Super service! Zeer sympathiek mensen

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Great service! Very sympathetic people
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Heel vriendelijk personeel, alles werd duidelijk uitgelegd. Bedankt Ricky!
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Zeer vriendelijke dames daar!

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Very friendly ladies there!
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I have had 2 experiences with Shurgard (2018 & 2021), Korbeek-Lo, Belgium. Both were excellent. Don't recall who helped me on my first experience, but this time I was helped buy a guy called Mario who did a great job explaining the practical (I forgot the whole thing about the access code) as well as the contract.
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aucun autre commentaire

impeccable
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Très content de la qualité d'accueil en général et de Ronald en particulier : gentil, pro et intelligent, ce qui se fait rare en cette période.. Merci !!

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Very happy with the quality of reception in general and with Ronald in particular: kind, professional and intelligent, which is rare in this period. Thank you !!
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Merci de vos instructions pour le montage 😎
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Tout était comme ça devrait être et mieux encore

Communication avant vente très professionelle et aimable. Organisation impeccable. Jour J tout parfait. Rien à dire. Service à la hauteur du concept.
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Fast, efficient and helpful
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Merci pour le fantastique service.
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Uiterst vriendelijke ontvangst, attent, top communicatie en de prijs viel me alles mee. Aanrader

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Extremely friendly welcome, attentive, top communication and the price was not that bad. Recommended
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Bon service, bon suivit et écoute/adéquation des requis (temperature, accès, …) spécifiques.

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Good service, good follow-up and listening / adequacy of specific requirements (temperature, access, etc.).
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Professional, polite and effective service-minded staff. The reference when it come to safe storage
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Très bien sécurisé. Facile d'accès et propre. Personnel très sympa et à l'écoute.

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Very well secured. Easy to access and clean. Very friendly and attentive staff.
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Super vriendelijke service en heel praktische verhuis tips 👍

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Super friendly service and very practical moving tips
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Super bonne expérience et excellent onboarding client ! Merci à Philippe pour son professionnalisme 🙏

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Super good experience and excellent customer onboarding! Thanks to Philippe for his professionalism 🙏
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C'est tres parfait

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It is very perfect
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Personnels très accueillant, a l’écoute
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Très bon accueil. Merci.

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Very nice home. Thank you.
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Super service. Très serviables
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Service impeccable, flexibilité, gentillesse, amabilité, souplesse. Samia et Félix sont des personnes tres professionnelles et très agréables

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Impeccable service, flexibility, kindness, friendliness, flexibility. Samia and Félix are very professional and very pleasant people
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Super prix ! Merci

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Great price! Thank you
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Trop gentiiiiile et un p’tit soleil

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Too gentiiiiile and a little sun
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Enquête

Service irréprochable, très bonne description du lieu explications très claires concernant les boxes ou encore concernant les paiements des factures et bien d’autres...
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Makkelijk in gebruik

Goede service netjes en proper.
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Nous recommandons vivement!

Nathalie nous a accueillis chaleureusement et très professionellement nous donnant toutes les informations nécessaires avant que nous puissions prendre la meilleure décision pour notre situation. Un grand merci pour tout cela, nous avons loué notre box en toute confiance. Charlène et Flavien
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Een veilige plaats om op te bergen

Ze hebben goede uitleg gegeven en ze zijn vriendelijk allemaal
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Ontvangst Ze waren zeer vriendelijk duidelijke info vlotte service. Alles uitgelegd tot in detail.geluisterd en geantwoord bij vragen.geen wachttijden.begripvol.TopService
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Très contente du service proposé

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Very happy with the service offered
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Tevredenheid

Heel goed, we zijn zeer tevreden.
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Super service!!!
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Emplacement facile d'accès Super efficace sécurisé. je recommande

excellent service avec une bonne explication
le préposé était super accueillant, poli et attentionné. nous a guidés jusqu'à la boîte où j'ai laissé mes affaires.
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Zeer tevreden

Zeer vriendelijk onthaal, heldere uitleg, correcte informatie.
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Zeer goed service, Niels heb mij zeer goed gehollpen bij het kiezen van mijn doozen.
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Très bon accueil avec convivialité et efficacité. Nathalie nous a donné toutes les explications utiles, a répondu à toutes nos questions et nous a également donné quelques judicieux conseils. Encore merci, je recommande
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Accueil et service au top. A conseiller.

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Top welcome and service. To advice.
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Super accueil .
Nathalie est au top . Merci beaucoup
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Une équipe dès professionnels toujours sympa. Merci à tous.

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A team of professionals who are always friendly. Thanks everyone.
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J'étais à la recherche de cartons de transport pour mes verres et j'ai trouvé mon bonheur et plus encore !
Accueil très sympathique, conseils avisés et un service professionnel.
Prix compétitifs par rapport à un bricomachin et on achète de la qualité (drôle à dire pour du carton de transport).
Merci monsieur 👍

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I was looking for transport boxes for my glasses and I found what I was looking for and more!
Very friendly welcome, expert advice and professional service.
Competitive prices compared to a bricomachin and we buy quality (funny to say for transport cardboard).
Thank you sir 👍
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Aanrader! Supervriendelijk onthaal en begeleiding.

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Recommended! Super friendly welcome and guidance.
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Un accueil , une coute et des solutions … merci

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A welcome, a cost and solutions ... thank you
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Ik heb nu iets meer dan een jaar een opslagruimte bij Shurgard Leuven. Het is goed bereikbaar, schoon, droog en goed verlicht. Heel praktisch en top service, met speciale dank aan Ronald!

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I have had a storage space at Shurgard Leuven for a little over a year now. It is easily accessible, clean, dry and well lit. Very practical and top service, with special thanks to Ronald!
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vriendelijk onthaal - duidelijke uitleg
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Super veilig.

Echt een suppere service, heel beleeft, behulpzaam, zal ik aan iedereen aanraden en heel belangrijk properheid en securiteit staan zeker aan de top. Dank jullie daarvoor.
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Top service en direct geholpen
Vriendelijke bediening

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Top service and immediate help
Friendly service
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Excellent accueil j ai été très bien informé sur les possibilités de stockage et le matériel.

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Excellent reception I was very well informed about the storage possibilities and the equipment.
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Efficacité et sérieux

Ma demande a été traitée avec sérieux. Bon rapport qualité-prix. Et j'ai apprécié d'avoir toujours affaire à la même interlocutrice.
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very good service
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Good service and convinient opening times
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Un accueil au top par Nathalie, tout est très bien expliqué. Un suivi également, très étonner dans le bon sens des services.

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A top welcome by Nathalie, everything is very well explained. A follow-up also, very surprising in the good sense of the services.
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Zeer vriendelijke service!

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Very friendly service!
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Great solution for any volume you need to stock

Shurgard Merksem staff speaks English - that's already one star ;) 2nd star for showing me different boxes and rental options. 3rd star for the follow up on calls and emails. 4th star for a smooth introduction on how to use the self-storage and quick admin procedure. 5th star for a friendly, helpful and non-judging attitiude.
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Excellent service

Efficace, réactif . Personnel très compétent. Je recommande à 200%
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Prima service in Leuven, handige oplossing voor ons opslag probleem!
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satisfied

nice service, very friendly, good facilities, well organized
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Goede uitleg, duidelijke rondleiding en perfecte communicatie.
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Great experience! Superb customer service! I can only recommend. Thank you to Nathalie for her friendliness and support.
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Duidelijke inlichtingen, zeer vlotte service, correcte afhandeling

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Clear information, very quick service, correct handling
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AAA!

The person in Merksem how helped me and showed me around today (Wednesday August, 4th) did a great job. He was very polite, obliging and competent. Thank you.
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Top service!
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Personels très sympathique et compétent

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Very friendly and knowledgeable staff
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J'utilise Shurgard Forest pour plusieurs clients et le service est à chaque fois excellent. Chaudement recommandé !!

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I use Shurgard Forest for several clients and the service is excellent every time. Warmly recommended !!
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Vriendelijk onthaal en snelle service

Online reservatie gedaan. Na 15min langs geweest en direct geholpen.
Na 10min had ik een opslagruimte.

Vriendelijk onthaal en snelle service zeker een aanrader.
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Beste firma

100%aanrader
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I would certainly recommend the front office employee of Shurgard Linkeroever. He gave me a very detailed explanation, took his time, was very helpful. He was also very friendly. Take good care of him, I would say, he's asset to your company.
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Plus que ravie !

J’ai eu l’occasion de croiser 3 employés différents sur 3 jours et ils sont tous les 3 aussi sympa l’un que l’autre. Super agréables et de bons conseils. Je recommande Shurgard Overijse à 1000% 👌🏼
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Excellent customer service!!
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Perfect service, very nice and helpful people :)
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Beste service gegarandeerd!
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Alles ok. Zeker aan te bevelen
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Heel makkelijk te boeken online en heel vriendelijke professionele hulp ter plaatse. Heel vlot bereikbaar.
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Vriendelijke en snelle service

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Friendly and fast service
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Service très souriant, à l'écoute et disponible !

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Very smiling service, attentive and available!
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Anas garçons génial hiper comminican.

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Anas boys awesome hiper comminican.
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Good localization, nice cooperation .
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Super accueil sympathique

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Super accueil, très souriant

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Excellent service par Charlotte, très compétant!

(Translated by Google)
Excellent service by Charlotte, very knowledgeable!
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Super service de Nathalie

(Translated by Google)
Great service from Nathalie
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Service impeccable et réaction rapide

(Translated by Google)
Impeccable service and quick response
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Super, un grand merci

(Translated by Google)
Great, a big thank you
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Super ! Conseils et services au top !!
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Très bien

(Translated by Google)
Very well
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Zeer aangename en professionele ontvangst. Goede en vlotte ligging van opslagruimte.

(Translated by Google)
Very pleasant and professional reception. Good and smooth location of storage space.
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Great people 👏Great customer service. 👍
Safe and secure 🙏....I will definitely recommend Shugard Self Storage in Machelen...

Keep it 💯👌
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(Translated by Google) Rwinnnaaaa

(Original)
Rwinnnaaaa
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Super, satisfait du service
Feefo
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Top en snelle service
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Super service, grande gentillesse

(Translated by Google)
Great service, great kindness
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Accueil génial ! Top service !

(Translated by Google)
Brilliant welcome! Top service!
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Altijd topservice!

(Translated by Google)
Always top service!
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Très bon service, super accueil merci Dirk
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The team in Leuven are extremely helpful and efficient in their service. They were able to accommodate me with short notice and made the process very easy! Thanks
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Heel goede service : heel klantvriendelijk
Feefo
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Friendly and helpful staff. Easy access to the storage facility. All the necessary stuff available (carts, boxes, etc...).
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Aangenaam, vlotte bediening

(Translated by Google)
Pleasant, smooth operation
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Snelle service en de beste klantvriendelijkheid ever

Snel super vriendelijk, degelijke uitleg
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Lekkere koffie en goede service

(Translated by Google)
Nice coffee and good service
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Ik ben zeer tevreden over de opslag van mijn goederen.

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I am very satisfied with the storage of my goods.
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Goede service! Vriendelijk personeel

(Translated by Google)
Good service! Friendly staff
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Heel tevreden en vriendelijke mensen

(Translated by Google)
Very happy and friendly people
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Feefo
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Un accueil et une attention particulière.
Un box impeccable, très bien sécurisé et accessible facilement et à tout moment.
Pas de caution, un grand soulagement.
Feefo
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Frriendly, efficient, helpful, clear info
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